Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Аналитик по страховым претензиям
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Аналитика по страховым претензиям, который будет играть ключевую роль в оценке, анализе и обработке страховых претензий клиентов. Эта должность требует высокой внимательности к деталям, аналитического мышления и способности работать с большими объемами информации. Аналитик по страховым претензиям будет взаимодействовать с клиентами, страховыми агентами, медицинскими учреждениями и другими заинтересованными сторонами для сбора необходимой информации и принятия обоснованных решений по выплатам.
Основные задачи включают в себя проверку достоверности предоставленных данных, анализ страховых полисов, определение подлинности претензий и принятие решений о выплатах или отказах. Также важно обеспечивать соответствие всех действий внутренним политикам компании и действующему законодательству.
Успешный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуаций, а также знанием страхового законодательства и процедур. Опыт работы в страховой сфере или в области обработки претензий будет значительным преимуществом.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста, обучение и поддержку со стороны опытной команды. Если вы стремитесь к развитию в сфере страхования и хотите внести вклад в повышение качества обслуживания клиентов, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Анализ страховых претензий на соответствие условиям полиса
- Сбор и проверка необходимой документации
- Оценка степени риска и возможных убытков
- Взаимодействие с клиентами и партнерами по вопросам претензий
- Принятие решений о выплатах или отказах
- Подготовка отчетов и документации по претензиям
- Соблюдение внутренних процедур и нормативных требований
- Участие в разработке и улучшении процессов обработки претензий
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Работа с внутренними системами и базами данных
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области страхования, экономики или права
- Опыт работы в страховой компании от 1 года
- Знание страхового законодательства и стандартов
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Аналитическое мышление и внимание к деталям
- Хорошие коммуникативные навыки
- Умение работать в условиях многозадачности
- Ответственность и организованность
- Навыки подготовки отчетной документации
- Желание развиваться в сфере страхования
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с обработкой страховых претензий?
- Какие типы страховых полисов вам наиболее знакомы?
- Как вы проверяете достоверность предоставленных документов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие программные продукты вы используете в работе?
- Как вы обеспечиваете соответствие требованиям законодательства?
- Бывали ли случаи, когда вы выявили мошенничество? Как вы действовали?
- Как вы организуете свою работу при большом объеме претензий?
- Какие метрики вы используете для оценки эффективности своей работы?
- Почему вы выбрали сферу страхования?
